Каждый раз, когда речь заходит о плохих начальниках, в моей памяти неизменно всплывают два образа: грубый и бестактный начальник отдела по связям с общественностью, целый год портивший мне кровь, и наделенный поистине птичьим мозгом администратор из фильма «Офисное пространство». Подобных начальников я бы не пожелала никому на свете — разве что самому злейшему врагу.

Статистика, выведенная на основе изучения практического опыта, свидетельствует, что две трети работающего населения Америки довольны своими непосредственными руководителями. Но у оставшейся трети есть к своим начальникам определенные претензии.

Положение дел на сегодняшний день таково, что чуть меньше половины людей, составляющих эту треть, ставят под сомнение профессионализм своего начальства, полагая, что могли бы действовать на их месте с гораздо большей эффективностью.

На втором месте «рейтинга претензий» — недостаточность внимания, уделяемого руководителями рядовым служащим (предъявляющих эту претензию — примерно 24 процента), и недопустимые на руководящем посту качества характера — около 22-х процентов служащих заявляют, например, что их начальников нельзя назвать надежными людьми.

Каждый может оказаться под началом человека, способного основательно испортить подчиненному жизнь, превращая его рабочие будни в сущий ад. В качестве примера приведу случай, когда начальник заставлял сотрудницу своего отдела, которая параллельно училась на магистра экономики управления, писать на работе доклады, необходимые для ее занятий, а потом пожаловался руководству фирмы, что она занималась этим в рабочее время…

Он следит за каждым вашим шагом.

Заваливайте такого человека электронными письмами, докладами и отчетами. Такое поведение ошеломит его и притупит стремление к тотальному контролю.

Такой руководитель, как правило, стремится получить от вас частную информацию и хочет, чтобы вы впустили его в свою жизнь на правах ближайшего друга.

Позвольте ему человеку заглянуть в вашу жизнь, однако сохраняйте при этом определенную дистанцию. Расскажите ему о каком-нибудь вымышленном хобби, посылайте ему такие приглашения, которые он не сможет принять, и избегайте «приятельских» объятий.

Это — тип человека, который во имя работы жертвует всем, и ждет от вас того же.

Дайте ему понять, что жизнь существует и за пределами офиса. При каждом удобном случае обсуждайте с ним семейные дела, собственные увлечения и т.п.

У него всегда есть в запасе несколько заезженных шуточек, которыми он поддевает вас, и это, как правило — вам неприятно.

Будьте всегда готовы к очередному чувствительному удару, и научитесь, как можно натуральнее разыгрывать веселье. Не показывайте виду, что его «остроты» задевают вас. И быстро меняйте тему.

Такой человек имеет обыкновение приписывать заслуги — себе, а вину старается свалить на других. В любой сложной ситуации он готов подставить своих подчиненных.

Свое мнение по поводу любых решений и планов высказывайте ему в письменной форме. Однако будьте готовы к тому, что в случае, если что-то будет не так, как планировалось, такой начальник будет отрицать, что вы что-либо ему сообщали. Всегда оставляйте себе копии всех переданных ему докладных записок.

Полезная информация его почти не интересует. Он не хочет обсуждать со своими подчиненными идеи и планы. Он стремится к тому, чтобы на каждое принятое им решение исполнители реагировали коротким «да» или «нет».

Представляйте на его рассмотрение резюме с несколькими альтернативными способами действий. Если он просит ваши рекомендации, давайте их в устной форме.

Он вечно задерживает ход рабочих процессов и жалуется на недостаток времени. А потом, если оказывается, что работа выполнена некачественно, винит в этом сотрудников.

Старайтесь вовлекать в проекты своих коллег — для того, чтобы они могли при необходимости стать вашими свидетелями.

Прежде чем принять «независимое» решение, он стремится собрать информацию из максимального количества разнообразных источников.

Представляйте ему любую информацию — так, как будто при ее подготовке вы опросили всех без исключения сотрудников, имеющих какое-либо отношение к данной проблеме.

Ваши семейные обстоятельства и трудности, с которыми вы сталкиваетесь вне работы, его совершенно не интересуют. Он считает, что нет ничего более личного, чем деятельность на трудовом посту.

Постарайтесь превратить вашу совместную работу в приятное времяпрепровождение, так как одного неприятного инцидента будет достаточно для того, чтобы испортить ваши взаимоотношения.

Во всех случаях, разрабатывая стратегию поведения с начальником, к которому вы имеете те или иные претензии, помните, что ваш кошмар со временем может превратиться в осуществление прекрасной мечты. Несносный босс, изо дня в день портящий вам кровь, может стать для вас стимулом, способным заставить вас изменить свою карьеру к лучшему…