Обман, как многоглавый, многоликий монстр — одновременно поражающий самые уязвимые места.

Предательство, не говоря уже о финансовых потерях, как правило, становится источником эмоционального стресса, сомнений в собственных силах, а также повышенной подозрительности и даже, в некоторых случаях — паранойи.

Изворотливый, лживый поставщик пообещает, что вы получите товар не позже установленного вами крайнего срока, заранее зная, что это — невозможно. Доверившись такому человеку, вы можете потерять огромные суммы. Подобные обманы для развивающегося бизнеса могут оказаться губительными.

Однако каждый человек, независимо от психологических особенностей и характера, способен в той или иной степени противостоять обману и не быть его жертвой. Для этого необходимо запомнить семь предлагаемых здесь признаков, которые могут подсказать вам, что человек, разговаривая с вами — лжет.

1. Прикосновение к носу

В носу человека есть участки пещеристой ткани, которая, когда человек лжет, наполняется кровью. Это сопровождается ощущением покалывания или зуда, и человек испытывает желание потереть нос, чтобы избавиться от неудобства.

Разумеется, если ваш собеседник за время разговора ни разу не коснулся носа, это не гарантирует его полную и абсолютную правдивость. Однако, если он сделал это, будьте начеку. Разумеется, люди дотрагиваются до носа и по другим причинам — например, при насморке. Понаблюдав за собеседниками некоторое время, вы научитесь отличать «невинное» прикосновение к носу от — «предательского», выдающего человеческую неискренность.

2. Неоправданные паузы

Обманывая, человек заставляет свой мозг выдавать ложь за правду, правду — за ложь, и одновременно — помнить, что настоящая правда заключается в том, что все — наоборот. Вы уже запутались? То же самое происходит и с мозгом человека, когда он лжет. Обман негативным образом сказывается на мозговых реакциях и затрудняет работу мозга в целом. То есть, говоря неправду, мы делаем более длинные паузы, медленнее произносим слова, запинаемся, в результате чего пытаемся заполнить паузы словами-паразитами типа «ну», «так вот», «э-э-э» и т.д. Услышав «замусоренную» речь с паузами, будьте внимательны, и постарайтесь не поддаться на обман.

3. Непоследовательное поведение

Когда слова и «язык тела» не соответствуют друг другу, поведение человека становится непоследовательным.

Представьте себе, что при разговоре с продавцом вы спрашиваете его, может ли он обеспечить своевременную доставку товара. Если он начинает уверять вас в том, что товар всенепременно прибудет вовремя, и непроизвольно покачивает головой, невербально отрицая собственное утверждение, он ведет себя непоследовательно. Заметив это, вы поступите разумно, если больше поверите «языку тела» собеседника, нежели его словам.

4. Прикосновения к шее

Если человеку кажется, что перед ним — непреодолимая преграда, он теряет душевное равновесие. Внешне у большинства людей это проявляется в том, что они начинают непроизвольно потирать шею. Представьте, вы проводите собеседование с кандидатом на одну из руководящих должностей в вашей фирме, и соискатель заверяет вас в том, что его по-настоящему привлекает предложенная работа. Однако, когда вы начинаете объяснять ему, какие именно обязанности ему предстоит выполнять, он принимается тереть шею. Это может означать, что он сомневается в своей способности справиться с теми задачами, которые вы намереваетесь перед ним поставить.

Возможно, он ошибается. Однако знание элементарной психологии подсказывает: если человек считает, что способен (или не способен) что-либо сделать, он, скорее всего, прав.