Материалы сайта
www.evrey.com
Посещайте наш сайт ежедневно!
Жизнь требует от каждого из нас, чтобы мы были хотя бы в какой-то степени психологами.
Если вы устраиваетесь на работу, не полагайтесь лишь на свой профессионализм и опыт. Перед интервью с потенциальным работодателем сделайте психологический расчет, продумав не только слова, которые вы произнесете, но и свою манеру поведения...
НЕВЕРБАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ
КАК ИЗБЕЖАТЬ ПОДВОДНЫХ КАМНЕЙ
Кэрол Мартин
Невербальное (без слов) общение начинается еще до того, как вы на собеседовании с потенциальным работодателем произнесли первую фразу. К тому моменту, когда интервьюер встает и направляется к вам, чтобы обменяться с вами рукопожатием, у него уже формируется мнение о вас. В то время как вы перебираете в уме заготовленные ответы на возможные вопросы, о вас уже судят по вашей внешности, осанке, улыбке, взгляду.
Согласно данным исследования, проведенного Калифорнийским университетом Лос-Анджелеса, впечатление от встречи с незнакомым человеком на 7 процентов зависит от того, что было им сказано, на 38 процентов от тембра голоса, и на 55 процентов — от информации, переданной невербальным путем.
Вспомните своих учителей и задайте себе вопрос: кто из них более всего вам запомнился — те, кто вел себя непринужденно и приятно выглядел, или те, кто, не заботясь о внешнем виде и манерах
, просто давал информацию?Не ошибусь, если скажу: те, кто проявил истинное умение общаться.
Это однако не означает, что на собеседовании с возможным работодателем вы должны делать попытки развлечь вашего собеседника. Не отпускайте ни в чей адрес никаких шуточек. Но необходимо повести себя так, чтобы ваше общение с потенциальным начальником было как более живым и приятным
.Если вы скажете, что перспектива работы в данной компании вызывает у вас волнение и желание немедленно что-нибудь сделать, но при этом не продемонстрируете энтузиазма, ваши слова, скорее всего, пропустят мимо ушей. Поэтому важно улыбаться, время от времени жестикулировать, проявить свою энергичность. И вообще, не будем забывать, что ваша задача — превратить собеседование в приятное
для обеих сторон событие.Многое, разумеется, зависит от ваших психологических особенностей и характера, а также — от психологических “параметров” интервьюера. Однако приведу несколько общих правил, отметив для вас подводные камни, которые могут стать определенным препятствием для того, чтобы получить искомую должность — на уровне невербального общения.
Во-первых — рукопожатие. Это — ваша первая встреча с интервьюером. Он протягивает руку и чувствует слабое прикосновение вашей безвольной, мокрой от пота руки. Не слишком хорошее начало, не правда ли?
Рукопожатие должно быть крепким, однако не до такой степени, чтобы кости трещали. Ваша рука должна быть сухой и теплой. Попробуйте перед началом собеседования сполоснуть руки холодной водой из-под крана. Если ваши руки часто замерзают, согрейте их горячей водой. Внутренняя сторона запястий особенно чувствительна к изменению температуры.
Во-вторых — осанка. Стойте и сидите прямо. Сутулая спина создает впечатление измученности и безразличия.
Не стоит застывать, будто бы вы только что проглотили кол. Немного энергии и подвижности будет как нельзя кстати. Но это, конечно же, не означает, что вам следует вертеться на стуле. В течение разговора, вы проявляя интерес, можете немного податься вперед, потом слегка откинуться к спинке стула и т.д. Не нарочито, конечно.
Не ерзайте. Нет ничего хуже, когда собеседник накручивает на пальцы волосы, щелкает ручкой, постукивает по полу ногой или же неосознанно трет пальцами нос или подбородок.
Быть может, перед интервью стоит немного потренироваться: проследить за своими движениями перед зеркалом или же попросить кого-нибудь снять вас на видеопленку.
В третьих — взгляд. Смотрите вашему собеседнику прямо в глаза. При этом не следует слишком пристально сверлить его взглядом, это — признак агрессивности. Иногда можно невзначай, слушая собеседника, посматривать на его руки. Но. если вы будете постоянно озираться по сторонам, у интервьюера может появиться впечатление, что вы недостаточно уверены в себе, или же испытываете неловкость, несвободно владея предметом разговора.
В четвертых — руки. Жестикуляция или общение при помощи рук вполне естественно. Однако если жестов чересчур много, они могут отвлекать внимание от беседы. Кроме того, во время разговора не прикасайтесь ко рту. Когда вы говорите по телефону, понаблюдайте за собой в зеркале. Скорее всего, вы будете использовать те же самые жесты и на собеседовании.
Очень важно хорошо подготовить свою речь, однако то, как именно эта речь будет произнесена — не менее существенно. Вы должны быть готовы к тому, чтобы вести себя доброжелательно, спокойно, уверенно и собранно.
Помните, что передаваемая вами невербальная информация может произвести даже большее впечатление, нежели произнесенные вами слова.
Сайт фирмы “Майкрософт”