Если вы хотите добиться успеха в карьере, вы никогда, ни при каких обстоятельствах, не должны нарушать негласно установленные, но очень важные правила общения с начальником…

СЕМЬ ЗАПРЕТНЫХ ФРАЗ В ОБЩЕНИИ С НАЧАЛЬНИКОМ

Карен Бернс

У каждого из нас обязательно есть свой начальник. Даже если вы работаете «на себя», вас нанимает клиент, которого в силу того, что он диктует условия, в определенном смысле тоже можно назвать «начальником». Поэтому каждому важно знать, как вести себя с теми, кто, так или иначе, руководит твоей трудовой деятельностью.

В отношениях между работником и начальником нужно соблюдать негласно установленные правила. Самые главное из них — никогда не давать повода вашему руководству думать, что вы не любите свою работу, что вы не в состоянии с ней справиться и что полученное вами задание не соответствует вашим способностям.

Это кажется очевидной истиной. И, тем не менее, на практике люди очень часто бездумно ее игнорируют. Чтобы избежать подобных ошибок, назову здесь семь фраз, от которых, разговаривая с руководителем, надо навсегда отказаться.

Итак, фраза первая: «Это не моя работа».

Большинство начальников искренне верят, что работа подчиненных заключается в том, чтобы выполнять то, о чем их просят. Так что, если вы справедливо считаете, что полученное задание не входит в ваши обязанности, постарайтесь не высказывать это вслух. Попытайтесь понять, почему босс поручил такую работу именно вам. Возможно, у него для этого есть веские причины.

Если же вы стопроцентно уверены, что компании, в которой вы трудитесь, невыгодно использовать вас «не по назначению», ни на чем не настаивая, мягко и доброжелательно поговорите с начальником и предложите ему свой вариант. Если он с вами не согласится, примите его просьбу как данность. В любом случае, помните, что готовность сделать работу для компании, даже если она не входит в перечень ваших должностных обязанностей, не уронит ваше достоинство, наоборот — произведет хорошее впечатление.

Фраза вторая: «Это не моя проблема».

Произнося эти слова, вы даете понять начальству и окружающим, что положение компании вас не интересует, что вам все равно, хорошо идут дела фирмы или плохо. Именно так это и воспринимается. И если вы употребляете подобные выражения, не рассчитывайте, что руководство будет дорожить вами.

Если у вас действительно нет конструктивного решения возникшей проблемы — лучше промолчите. Или объедините свои усилия с усилиями других сотрудников, внося в общее дело посильную лепту. Ведь, в конце концов, проблема компании — это проблемы каждого ее работника.

Фраза третья: «Это не моя ошибка».

Если что-то сделано не так, не ищите виновного, ищите способ, как исправить ошибку. Если же вы поспешите заявить о своей непричастности к допущенному промаху, вас-то как раз и могут заподозрить, в первую очередь. И даже если вы окажетесь вне подозрений, попытка отстраниться от возникших в процессе работы дополнительных трудностей ни начальнику, ни коллегам не понравится. Они, вероятнее всего, сочтут, что на вас нельзя положиться.

Фраза четвертая: «Я не могу делать два дела одновременно».

Поверьте, ваши жалобы на то, что у вас слишком много работы и «дополнительная нагрузка» в ваш трудовой график не вмещается, не вызовут у начальника сочувствия. И он вряд ли примет решение создать для вас более «мягкие» условия. Напротив, ваш босс, скорее, сделает вывод, что работа в компании вас тяготит или — что вы не в состоянии справляться с порученными вам производственными заданиями.

В наши дни практически все работают в жестком режиме. И этим никого не удивишь.

Если вы действительно чувствуете, что устали и новое задание повергает вас в уныние, отнеситесь к своей ситуации с юмором, соберитесь с мыслями и подумайте над тем, как лучше распределить рабочее время, чтобы выполнить все задания к сроку.

Фраза пятая: «Я специалист высокого класса, это задание — не для меня».

Может быть, вы действительно специалист очень высокого класса. Но реальность такова, что должностные обязанности — разнообразны. Есть общая цель, достижение которой требует решения не только сложных задач, но — и самых простых. Вы согласились занять эту конкретную должность и, даже если вы пожалели, что приняли ее, ваши должностные обязанности все еще остаются за вами. Сетования по поводу вашей высокой квалификации, которую приходится «растрачивать по мелочам», выставят вас в дурном свете. Кроме того, ваши коллеги, занимающиеся той же работой, сочтут вас заносчивым и будут вас сторониться. А босс запишет вас в «выскочки».

Фраза шестая: «Эта работа для меня — слишком легкая, любой с ней справится».

Не исключено, что Вы действительно настолько способный работник, что легко справляетесь с поставленной задачей. Но говорить об этом начальнику не следует. Ведь он может воспринять ваше высказывание иначе, подумав, что порученное им задание вы считаете «тупым». И вряд ли такое определение будет ему по душе.

Если задание оказалось для вас слишком простым — радуйтесь. И постарайтесь выполнить его как можно быстрее. Если работа действительно — «тупая», не принимайте это на собственный счет. Думайте о том, что и такие задания надо кому-то выполнять.

Фраза седьмая: «Это невозможно сделать».

Доказывать начальнику, что выполнить его задание — невозможно, все равно, что размахивать красной тряпкой перед быком. Даже если вы правы, подобное утверждение будет воспринято как признание в некомпетентности и профессиональной несостоятельности. Поэтому, получив такое поручение, ищите альтернативы и варианты, которые приведут к поставленной перед вами цели. Этого и ждет от вас босс.

И в заключение выскажу общее соображение: если вы сомневаетесь, стоит ли высказывать начальнику собственное мнение по тому или иному поводу — промолчите. Молчание, как говорится в народной пословице, всегда — золото…

Экономический раздел портала yahoo

Перевод с английского