Вы задаете общий, абстрактный, по сути, вопрос, и ответить на него однозначными «рецептами» — невозможно. Ведь человеческая жизнь — чрезвычайно многообразна. На своем жизненном пути каждый из нас контактирует с множеством людей. И общается с ними — по-разному.
Бывает, что конфликт, особенно, если в нем затрагиваются, скажем, серьезные мировоззренческие проблемы — неизбежен. И «сглаживание» противостояния может обернуться беспринципностью, неумением (или нежеланием) отстаивать принципиальные жизненные позиции и т.п. Что само по себе — не делает чести и расценивается окружающими как негативное качество.
Бывают конфликты «на пустом месте», по пустякам, которых действительно надо стараться избегать. Но и тут методы могут быть разными. В зависимости от того, кто — «нападающий»: ты или кто-то другой. От личностных особенностей «сторон», от того, кто — второй участник конфликта, в каких отношениях ты с ним состоишь...
Данное размышление ведет нас к необходимости обозначить категории людей, с которыми мы поддерживаем связи. В соответствии с этим, внутри каждой «категории», мы и попытаемся найти ответы на Ваш вопрос.
Итак, конфликты и ссоры могут быть у нас:
1. С родителями.
Это случай — особый. Ибо в Торе есть заповедь, предписывающая уважать отца и мать. Что, в частности, предполагает, что у нас нет права ни обсуждать, ни, тем более — осуждать их действия, высказывания и поступки, противоречить им, вступать с ними в словесные перепалки и т.п. Отстаивать перед родителями свой взгляд на действительность (разумеется, мягко, тактично, но — не сдавая позиций) мы можем (и даже должны) только в случаях, когда их требование, просьба или пожелание подразумевают нарушение законов Торы.
«Техническая» сторона дела — как избежать конфликтов и ссор с родителями — изложена во многих ответах сайта. См., к примеру, ответы «Тяжелейший конфликт с родителями», «Мама сказала, что я худшее существо на планете», «Не люблю ходить по магазинам», «Мы очень часто ругаемся с мамой», «Что бы я ни сделала, маме все не нравится» и «Не уважаю отца. Как же тогда заповедь о почитании родителей?» — с ответами и материалами, на которые в них даны ссылки. Прочтите на сайте и статью «Уважение к родителям».
В эту же «особую категорию», где мы — не на равных и должны, во что бы то ни стало, всеми доступными нам средствами искать способы мирного сосуществования, избегая конфликтных ситуаций, можно причислить и взаимоотношения с родителями мужа (жены). В дополнение — см. на сайте ответы «Невестка и свекровь» и «Как перестать осуждать свекровь?» — с материалами, обозначенными в них линками.
2. С мужем (женой).
В данном случае обеим «сторонам» всегда следует помнить, что прочные семейные отношения строятся на взаимном уважении и доверии и чаще себе об этом напоминать. Стараться концентрироваться на положительных качествах мужа (жены). И — не «выплескивать» на него (на нее) свое плохое настроение, недовольство и т.д., но — переждать «бурю», и все разговоры и обсуждения — вести в спокойных, уважительных тонах.
Наш сайт в буквальном смысле — кладезь материалов на данную тему, в которых даются конкретные рекомендации, как избегать семейных конфликтов и ссор. См. на сайте ответы рубрики «Семейные отношения», статьи разделов «Этика» и «Психология». Их, кстати сказать, можно найти и, используя поисковые окна сайта, заложив в одно из них ключевые слова.
3. В той же рубрике («Семейные отношения»)и в тех же разделах («Этика» и «Психология») можно найти и материалы, содержащие советы, как научиться избегать конфликтов и особенно — ссор с детьми.
А также — с братьями, сестрами и другими родственниками.
Здесь, полагаю, следует глубоко осознать непреходящую ценность родственных связей, что и становится основной «точкой отсчета», если и не во всех, то, во всяком случае — в большинстве конфликтных ситуаций.
4. С коллегами по работе.
В строительстве отношений с сотрудниками следует руководствоваться соображением, что трудовой коллектив — группа «случайных» для Вас людей, подобранных по профессиональным признакам и обладающих самыми разными, и позитивными и негативными человеческими качествами. Это нужно воспринимать как данность и стараться не реагировать на неприятные Вам проявления коллег и поддерживать с ними дружелюбные отношения. Занять достойное место в коллективе и избегать конфликтных ситуаций на работе легче человеку, который не стремится выделиться, привлечь к себе особое внимание. Который не делает другим замечания (особенно — в обстоятельствах, не имеющих отношения к трудовой деятельности), щадит чувства и человеческое достоинство окружающих и т.п.
Много полезного о правильном поведении на работе можно найти на сайте, к примеру, в ответе «Коллега всячески провоцирует меня на гнев» — с ответами и статьями, обозначенными в нем линками. А также в статьях «Эмоции — на работе», «Как противостоять давлению коллег?», «Как сохранить нормальную атмосферу на службе», «Семь фраз,, которые нужно произносить на работе», «Сплетни в офисе» (раздел «Этика»).
Можно было бы выделить в отдельные «категории» — друзей, знакомых, людей, с которыми мы сталкиваемся в общественных местах и на улице. Но ограничимся — основными, здесь уже перечисленными. Ибо сказанного в данном ответе, полагаю, достаточно для того, чтобы сделать общие, принципиально важные выводы.
Благоприятную, неконфликтную атмосферу общения с людьми во многом способны создать мы сами. Для этого нужно, прежде всего:
— научиться сдерживать собственные эмоции (см. на сайте, к примеру, статьи «Контролируем негативные эмоции» и «Наши мысли — в нашей власти», раздел «Психология»);
— относиться к окружающим с доброжелательностью;
— судить о людях с лучшей стороны, стараясь понять мотивы их «неадекватного» поведения (см. на сайте, к примеру, ответ «Как быть менее обидчивой?»);
— в различных ситуациях сохранять собственное человеческое достоинство и щадить достоинство других; не употреблять в общении обидных слов и ни в коем случае не отмечать и не подчеркивать недостатки собеседника как личности (это не относится к разумным замечаниям по поводу отдельных, конкретных поступков человека);
— прилагать усилия к тому, чтобы научиться правильно оценивать ситуацию;
— развивать и укреплять в себе позитивное отношение к жизни (см. на сайте статьи «Благополучные люди» и «Как изменить свой мир»).
Это, пожалуй, и составляет основу «методики», пользуясь которой можно научиться избегать ненужных конфликтов и ссор. Если же с кем-то из круга общения мирно сосуществовать — не удается, надо по мере возможности, чтобы не травмировать свою душу — дистанцироваться от таких людей.
Разумеется, данный ответ по определению не может быть — исчерпывающим. Жизнь, повторю — чрезвычайно многообразна, всего, что может случиться — не предугадать.
Отдаю себе отчет в том, что следовать обозначенным здесь рекомендациям — очень непросто. Знаю это на собственном опыте. Мне, к большому моему сожалению, не всегда удается применить их на практике. Но я стараюсь улучшить ситуацию, осознавая, что усилия в этом направлении могут изменить к лучшему и самого человека и мир вокруг него…
И в заключение, советую Вам, несмотря на то, что в тексте дается множество ссылок, самостоятельно просмотреть архивные списки ответов рубрик «Семейные отношения», «Психология, здоровье» и статей в разделах «Этика» и «Психология». Не сомневаюсь, что в этих списках Вы обнаружите материалы, которые заинтересуют Вас и дадут толчок к, быть может, еще более конкретным, ориентированным на Ваши жизненные обстоятельства размышлениям.
