Анна
Украина

Возвратив потерянные деньги и вещь, Вы поступили правильно. Так, как предписывает поступать еврейская традиция. Такой поступок квалифицируется и как «прославление Имени Творца». Что, собственно, и подтвердилось в очередной раз словами Вашего клиента во втором из рассказанных Вами случаев.

В Талмуде (трактат Бава Мециа) подробно, во всех возможных деталях, рассматриваются проблемы, которые могут возникать в ситуациях, когда некто нашел вещь (или деньги) и возвращает ее хозяину. По этому поводу, в частности, сказано, что тот, кто потерял вещь, получая ее, обязан оплатить нашедшему расходы, связанные с хранением вещи (или с поисками ее хозяина — как в Вашем случае; в разумных пределах, разумеется). Так что, отказавшись от компенсации денежной суммы, затраченной Вами на поиск владельца, Вы совершили ошибку. И, возможно, тем самым поставили хозяина вещи в неловкое положение. Ведь он остался перед Вами в долгу.

Это, кстати сказать, вполне могло стать причиной того, что человек, забравший потерянную вещь, и другие члены его семьи больше в Вашу фирму не обращаются. В мире — много людей, испытывающих в подобных ситуациях (неоплаченный долг) чувство психологического дискомфорта. И предпочитают избегать встреч с людьми, которым они обязаны.

Так это или не так — утверждать, конечно же, не берусь. Не знаю, какого рода услуги оказывает населению фирма, в которой Вы работаете. Поэтому могу лишь предположить, что те клиенты, о которых Вы рассказываете в своем письме, на данном этапе, к примеру, в этих услугах просто не нуждаются. Впрочем, даже если Вам известно, что они обратились к конкурентам, это вовсе необязательно должно означать, что они обходят Вашу фирму стороной из-за Вас, из-за Вашей порядочности. Этому может быть множество объективных, независящих от Вас объяснений: цена на услуги, удаленность учреждения от их дома и т.д.

Если с тех пор Вы ничего об этих клиентах не знаете, Вы можете (если это уместно, конечно же) связаться с ними по телефону и ненавязчиво, без «коммивояжерского» напора, но — по-дружески, доброжелательно спросить, как они поживают и почему не приходят в Ваш офис.

А теперь с позиций еврейского мировоззрения обсудим, как Вы пишете — «духовную сторону дела».

То, что в Вашей жизни произошли два схожих случая, с одинаковым «результатом» — еще не означает, что Вы дважды не выдержали «экзамен», ниспосланный Небесами и что «там ожидали от Вас» каких-то иных действий. Всевышний, если можно так выразиться, «экзаменует» нас каждый день, каждый час, каждую минуту. Ибо перед нами постоянно возникают, пусть, казалось бы, мелкие, незначительные, проблемы выбора: спросить соседку, как она себя чувствует и не нужна ли ей какая-то помощь или — быстро проскользнуть в лифт, сделав вид, что не заметили ее; доброжелательно улыбнуться клиенту (даже если у тебя плохое настроение) или — посмотреть на него исподлобья, не скрывая дурное расположение духа. И т.д. и т.п. Все это — наши «экзамены». И если мы постоянно соотносим свои поступки и действия с нашим мировоззрением и нашими практическими законами — вероятность сдать их на «отлично» увеличивается.

И еще надо всегда помнить, что суть планов Творца мира — недоступна человеческому пониманию. И поскольку у нас нет «прямой линии связи» с Ним, мы не должны даже пытаться угадывать «высший смысл» событий, происходящих в нашей жизни. Достаточно знать, что Он ждет от нас, чтобы наши жизненные проявления согласовывались с Его Волей, приоткрытой Им для нас в Его Торе.

Советую Вам не концентрироваться на этих двух случаях, которые Вы описали в письме. И если снова случится нечто подобное — поступите так же. Быть может, лишь с некоторыми коррективами (см. выше).