Материалы сайта www.evrey.com
Посещайте наш сайт ежедневно!


Как вести себя, когда тебе целенаправленно хамят?
1

Уважаемый рав. Элиягу.

Вы не посоветуете мне, как вести себя, когда тебе целенаправленно хамят коллеги по работе.

С мужчинами я как-то более-менее разберусь. А что делать с женщинами? Они ниже меня по положению, но используют мое руководство в качестве защиты. Перепробовал все, что мог придумать, но эффект - ноль.

Причина - возможно, я успешнее, чем их мужья, самостоятельнее, мои все родственники успешнее, чем их.

На работе я очень организован. Хотя я занимаю нормально-скромное положение. И когда-то я неудачно сказал: Успех или не успех в жизни мужчины зависит от того, с какой женщиной он связался. Объяснения я найти не могу.

Валера
Украина

Какие именно способы Вы перепробовали — в письме не сказано. Ясно одно: несмотря на такое к Вам отношение, Вы сами не опустились на тот же уровень и не ответили тем же. И это, отмечу — момент положительный. Равно как и то, что Вы не пытаетесь отомстить не только словом, но и делом. Ведь Вы — выше по служебной лестнице и, вероятно, имеете возможность, допустим, уволить кого-то из своих подчиненных.

В сложившейся ситуации, как Вы ее описываете, я посоветовал бы Вам устроить короткое собрание, на котором будут присутствовать люди, демонстрирующие неуважение к Вам. Если речь идет только о Ваших подчиненных — соберите всю свою «команду». Если к этому причастны и сотрудники других подразделений — попросите Ваших коллег, руководителей этих подразделений, прийти на это собрание вместе с группой, которую они возглавляют. Объяснив, что в последнее время Вас беспокоят неблагополучные отношения внутри трудового коллектива, и Вы считаете, что об этом надо поговорить.

В самом начале собрания должна, на мой взгляд, отчетливо прозвучать мысль о том, что атмосфера в трудовом коллективе в значимой степени влияет на результаты деятельности фирмы.

Человек годами может работать в кругу тех же самых людей, проводя на рабочем месте большую часть дня. Поэтому, чтобы отделы фирмы успешно справлялась с поставленными перед ними задачами, чрезвычайно важно, чтобы работающие бок о бок сотрудники относились друг к другу корректно, по-товарищески. Что повышает «коэффициент полезного действия» и производительность труда каждого и всего коллектива в целом.

Далее скажите, что с некоторых пор Вы ощущаете, что работающие с Вами коллеги относятся к Вам недоброжелательно, позволяя себе проявлять неуважение, вплоть до оскорблений. Если Вы кого-то обидели, то готовы публично извиниться перед этими людьми. Вы стараетесь поддерживать со всеми хорошие отношения. Но, если есть определенная проблема, о существовании которой Вы не подозреваете, лучше всего — открыто ее обсудить и выяснить, каких перемен ожидают от Вас в коллективе.

Подчеркните, что Вы в данном случае, говоря о себе, заботитесь не только о собственном авторитете. Но — усматриваете в этом и некую опасность ухудшения атмосферы во всем подразделении. Ведь если в коллективе появился «вирус» недоброжелательства, он может — распространиться. Сегодня Вы — мишень нападок, завтра — кто-то другой и т.д.

Особенно важно в этом разговоре ни в коем случае не указывать даже тончайшим намеком на тех людей, к которым Вы фактически обращаетесь. В еврейской традиции публично позорить человека — строжайше запрещено (данный запрет — из Торы). В Устной Торе говорится, что это — сродни убийству. И для неевреев это тоже имеет плохие последствия.

Обращу Ваше внимание еще на несколько моментов.

«На работе я очень организован», — пишете Вы. Проанализируйте, не переходит ли Ваша организованность в чрезмерную педантичность и «зажатость». Иногда такой человек может выглядеть в глазах окружающих «роботом», у которого все вымерено — до секунды, до миллиметра. Для выполнения служебных обязанностей это зачастую — хорошо. Но в общении подчиненные ожидают от руководителя больше «человечности». И если начальник, что называется — «сухарь», для людей, которым не достает чувства такта, это порой может стать поводом для насмешек.

Если педантичный начальник требует такой же педантичности от подчиненных, «ненавязчиво» следит, чтобы они не отвлекались от работы, в том числе, и на короткие телефонные звонки (притом, что высшее руководство фирмы это допускает), акцентирует внимание на недостатках и ошибках, не замечая плюсов и т.д. — это создает в коллективе напряженную атмосферу. Даже добросовестно выполняя поручения, человек ощущает дискомфорт и недовольство начальством.

Ориентирами в размышлениях на данную тему, а, возможно — и подспорьем в некой корректировке стратегии общения с сотрудниками вверенного Вам коллектива, могут стать, к примеру, размещенные на сайте статьи «Восемь способов излечения от стремления во всем контролировать подчиненных» (раздел «Психология»), «Семь фраз, которые нужно произносить на работе», «Как сохранить нормальную атмосферу на службе» и «Эмоции — на работе» (раздел «Этика»).

Аргумент, что Вы успешнее, чем мужья женщин, которые грубят Вам, можно воспринимать как проявление гордыни. Поэтому настоятельно не советую в разговоре с кем-то его использовать. К тому же, доподлинно Вам неизвестно, чего добились в жизни их мужья и как жены воспринимают эти достижения. Поэтому оперировать такими умозаключениями — нельзя.

Оценка успеха или неуспеха человека в жизни — сугубо индивидуальна и субъективна. Карьерным ростом это — не определяется. Речь всегда — о целостном комплексе, состоящем из многих деталей. В конечном итоге, человек считает, что он добился успеха, если ему удалось реализовать устремления, находящиеся на вершине выработанной им, собственной шкалы приоритетов. А такая «шкала» вполне может и не совпадать с принятыми в данном обществе, в определенной среде, предпочтениями.

И, наконец — о «неудачно» высказанной Вами фразе.

Мужчины зачастую совершенно беспочвенно считают себя выше женщин и уверены в своем превосходстве. Чувство это — разрушительное, не имеющее корней в нашей традиции.

Многое, разумеется, зависит от контекста. Такие слова, произнесенные невпопад, женщина может воспринять как «покушение» на ее достоинство (даже если Вы имели в виду совсем другое), что способно спровоцировать в ней естественное недовольство и желание чем-то ответить «обидчику».

При удобном случае скажите, что это — всего лишь расхожая фраза, никоим образом не отражающая Вашу жизненную позицию.

Попутно отмечу, что в еврейской традиции данная проблема разрешается сама собой — Тора дает мужчинам и женщинам разные роли. У мужчины — свои задачи, у женщины — свои. Следовательно, речь вообще не идет о каком-либо сравнении, но — о выполнении соответствующих духовных задач.

Автор текста Хаим Аккерман

26.06.13